Классификация отелей

Классификация отелей

Классификация - оценка соответствия средства размещения всем требованиям, предъявляемым к средствам размещения данной категории.

Системой классификации предусмотрены 6 категорий – «без звезд», «1 звезда», «2 звезды», «3 звезды», «4 звезды», «5звезд»

Кто должен проходить классификацию?

Все гостиницы и иные средства размещения на территории Свердловской области.

Почему нужно проходить классификацию?

Согласно Федерального закона от 07 июня 2013 г. № 108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2014 года и внесений изменений в отдельный законодательные акты Российской Федерации», с 1 июля 2016 года в субъектах Российской Федерации, в которых будут проводиться спортивные соревнования, перечень которых устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, предоставление гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания допускается при наличии свидетельства о присвоении гостинице или иному средству размещения категории, предусмотренной системой классификации гостиниц и иных средств размещения.

В случае предоставления гостиничных услуг без свидетельства о присвоении категории, предусмотрено наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от двух тысяч до трех тысяч рублей либо дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей либо административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток (КоАП РФ, ст. 17.7.)

В июле 2016 года Совет Федерации перенес срок обязательной классификации до 01 января 2017 года.

Классификация не должна быть формальной, ответственность за репутационные риски, связанные с классификацией, несет отель.

Свидетельство о присвоении категории может быть приостановлено, в случае жалобы от потребителя на несоответствии необходимым требованиям.

Какие выгоды получает отель от прохождения классификации?

Повышение конкурентоспособности и привлекательности средства размещения

  1. Укрепление доверия потребителя к бренду
  2. Гарантия соблюдения современных стандартов обслуживания и стабильности качества предоставляемых услуг
  3. Престиж

Какие выгоды получает отель от прохождения классификации в Управляющей компании «Отели ЮСТА»

Эксперты УК «Отели ЮСТА»- практики в сфере гостеприимства. Мы знаем особенности обслуживания, взаимодействия служб. Готовы поделиться практическими советами и рекомендациями в процессе проведении классификации.

Мы классифицируем объект в минимальные сроки и оказываем консультации на всех этапах ее прохождения.

Готовы предложить бесплатный бонус от команды экспертов.

У нас есть возможность единовременно классифицировать большее количество объектов, так как в штате 7 экспертов.

Мы выстраиваем долгосрочные отношения с клиентом: от классификации до обучения персонала, аудитов, и комплексного управления отелем

Процедура прохождения классификации

Этапы прохождения классификации:

  • Отправка Заявителем заявки на проведение классификации и анкеты в аккредитованную организацию. Ссылка для скачивания -
  • Принятие решения аккредитованной организацией о проведении или об отказе в проведении классификации, уведомление Заявителя о принятом решении
  • Заключение договора аккредитованной организации с Заявителем в случае принятия решения о проведении классификации, оплата счета.
  • Экспертная оценка объекта, которая включает в себя предоставление Заявителем необходимого пакета документов, оценка средства размещения экспертами.
  • Принятие решения о присвоении категории. В случае необходимости предоставление Заявителю рекомендаций и получение гарантийного письма от Заявителя
  • Получение гостиницей или иным средством размещения Свидетельства.

Стоимость услуги

Номерной фонд

До 15

16-30

31-50

51-100

101-200

201-300

301-400

401-600

Свыше 600

Без звезд

20000

25000

30000

35000

40000

45000

50000

55000

60000

1 звезда

25000

30000

35000

40000

45000

50000

55000

60000

65000

2 звезды

33000

40000

45000

50000

55000

60000

65000

70000

75000

3 звезды

41000

50000

55000

60000

70000

80000

90000

100000

110000

4 звезды

50000

60000

65000

75000

85000

95000

105000

120000

140000

5 звезд

65000

75000

80000

90000

105000

120000

130000

140000

165000

 

Эксперты по классификации

Козлова Екатерина, эксперт по классификации гостиниц и иных средств размещения, корпоративный руководитель службы приема и размещения Отелей Юста. Опыт работы в сфере гостеприимства более 5 лет, должность корпоративного руководителя в компании занимает на протяжении 2-х лет. Екатерина имеет опыт стажировки в зарубежном отеле, занимается разработкой и внедрением стандартов обслуживания, проведением внутренних аудитов (качество обслуживания, ведение документации службы, эффективное управление службой), разработкой и анализом мотивации персонала. Также занимается обучением персонала, проведением аттестаций как линейного персонала, так и руководителей служб.

Свиридова Елена, эксперт по классификации гостиниц и иных средств размещения, санитарный врач ГК Юста. Опыт работы в должности санитарного эксперта и санитарного врача в сфере туризма 21 год. Елена прошла повышение квалификации по программам «Актуальные вопросы управления предприятием общественного питания», «Организация и проведения предварительных и периодических медицинских осмотров на предприятиях». Принимала участие в организации и подготовке коллективных средств размещения при проведении ШОС, Иннопром, Зимней Спартакиаде ОАО «Газпром» в Екатеринбурге и других значимых мероприятий, проходивших в Свердловской области.

Калинина Ольга, эксперт по классификации гостиниц и иных средств размещения, корпоративный руководитель службы гостиничного хозяйства Отелей Юста. Опыт работы в сфере гостеприимства более 10 лет. Занимала должность руководителя службы гостиничного хозяйства как в российском отеле, так и в отеле международной сети. Должность корпоративного руководителя в компании Юста занимает на протяжении 2-х лет. В процессе профессиональной деятельности разработаны корпоративные стандарты, отчетная документация для службы, документация анализа деятельности службы и множество технологических тренингов.

Заявку для прохождения классификации можно скачать здесь.

Для прохождения классификацииобращайтесь к экспертам компании по телефону: (343) 379-27-77 (доб. 536), 8 - 922-025-0319 e-mail: expert@ustagroup.ru