Наши эксперты

Ольга Калинина , Эксперт по классификации гостиниц и иных средств размещения, корпоративный руководитель службы обслуживания

Ольга Калинина

Эксперт по классификации гостиниц и иных средств размещения, корпоративный руководитель службы обслуживания

Образование и опыт:

  • Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский Государственный Университет Сервиса», специальность — социально — культурный сервис и туризм
  • Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса, специальность – классификация гостиниц и иных средств размещения
  • В сфере гостиничного бизнеса – 10 лет.
  • Имеется опыт преподавания гостиничного дела в вузе высшего профессионального образования

Успешные проекты в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса для USTA Group:

  • Разработана и внедрена система аттестации в службе обслуживания
  • Разработаны и внедрены стандарты работы для всех категорий персонала службы обслуживания
  • Разработана и внедрена отчетная документация в службе обслуживания
  • Участие в START UP отелей