Технологии продаж в службе приема и размещения

Технологии продаж в службе приема и размещения

 

В программе:

  1. Интересные техники для установления доверительного контакта с гостем
  2. Основные темы для Small Talk с гостем отеля.
  3. Вопросы, с помощью которых можно прояснить потребности гостя.
  4. Технология продающей презентации: презентация отеля; презентация номерного фонда; презентация дополнительных услуг.
  5. Технология отработки основных возражений с гостя.
  6. Отработка практических навыков в ролевых играх с видеоанализом.
  7. Пошаговая инструкция по повышению категории номера (upsell)

Администраторы

и портье

До 15 человек

2 варианта: 8/16 часов

Стоимость

обсуждается