Семинар-тренинг «Технологии эффективных продаж в отеле»

Семинар-тренинг «Технологии эффективных продаж в отеле»

Для кого:

Для директоров отелей, руководителей службы продаж и маркетинга, для менеджеров по продажам, для revenue-manager

 

Продолжительность семинара:

2 дня, 16 часов, 8 часов теории, 8 часов практики

 

Семинар-тренинг проводят:

Салин Виктор - Коммерческий директор  "Управляющая компания "Отели ЮСТА"

Якунина Юлия - Директор по развитию "Управляющая компания "Отели ЮСТА"

 

Программа семинара тренинга:

Блок 1. Вводная часть

  • Что такое продажа отеля, апарт-отеля
  • Составляющие продажи, цепочка продажи

Блок 2. Ресурсы компании

  • Определение центров дохода (номерной фонд, аренда, питание)
  • Формирование коммерческой службы – функциональность
  • Интернет. Договорные отношения: Поставщик связи – Управляющая компания – Потребители услуг

Блок 3. Маркетинговый анализ рынка 

Анализ внешней среды

  • Анализ рынка
  • Анализ окружения
  • Конкурентный анализ – технологии
  • Сегментирование клиентов

Анализ внутренней среды

  • Каналы продажи и их стоимость
  • Основные показатели оценки дохода объекта
  • Маркетинговый отчет (мониторинг показателей, частота контроля)

Блок 4. Политика продаж 

  • Определение целей и задач
  • Принципы продаж
  • Инструменты реализации
  • Маркетинговая поддержка
  • Прогнозирование и управление ценой Revenue management
  • Права и ответственность (Правила игры),
  • Основные принципы взаимодействия с клиентом