Запуск отеля

Запуск отеля

Запуск отеля процесс открытия отеля от сдачи проект до встречи первого гостя. Этот процесс требует нескольких месяцев, и слаженной работы команды по нескольким направлениям. Запуск отеля — это предварительная организационная деятельность, которая состоит из нескольких этапов:

Участие в приемке объекта при вводе в эксплуатацию

 

 

Комплектация объекта

Управляющая компания USTA Hotels консультирует по комплектации объекта с учетом требований классификации, износостойкости и удобства гостя. Основываясь на опыте управления отелями и аккредитованных экспертов по классификации.

 

Проведение классификации объекта

Мы аккредитованы проводить классификацию отелей, гостиниц и других средств размещения на территории России.

 

Автоматизация объекта

Управляющая компания USTA Hotels подберет необходимое программное обеспечение для работы отеля с учетом его индивидуальных особенностей: структуры номерного фонда и инфраструктурным особенностям объекта.

 

Подбор и обучение персонала

Мы берем на себя функцию подбора персонала и адаптацию новых сотрудников компании. Разрабатываем систему оплаты труда, внедряя показатели KPI, индикаторами которого является соотношение производительности, затрат и результата работы сотрудника.

 

Разработка и внедрение стандартов обслуживания

Мы разработаем стандарты сервиса для любой должности в отеле. Удобное описание бизнес процессов и алгоритмов работы с речевыми клише помогают оптимизировать работу персонала отеля. Сотрудники знают, чего от них хочет руководитель, а руководитель имеет четкие критерии проверки работы своих сотрудников.

Разработка политики продаж

Эксперты Управляющей компании USTA Hotels разрабатывают для отеля политику продаж – это набор способов, инструментов и методов достижения планов по продажам услуг отеля. Она определяет каналы продаж, методы работы с гостем, ответственные лица, принципы и стандарты взаимодействия с гостем.

Разработка программы продвижения

Мы разрабатываем индивидуальный план работы на операционный период по направлениям: Digital, прямая реклама, полиграфия, маркетинговые исследования, Event. Все применяемые технологии позволяют увеличить загрузку и повысить доходность отеля.

 

Остались вопросы? Звоните

Иван Смирнов - Директор Start Up проектов

8 (343) 379-27-77 (доб. 552)

smirnov@ustagroup.ru