Рынок труда в туризме и гостиничном бизнесе в 2024–2025 годах претерпел заметные изменения. Для USTA этот период стал переходом от острого дефицита персонала и реактивного подбора к более управляемой ситуации.
Ниже — ключевые выводы нашей внутренней аналитики подбора, сопоставленные с данными HH по отрасли.
Динамика вакансий
2024 год был значительно активнее по количеству открытых вакансий, чем 2025-й.
При этом внутри 2025 года тоже были изменения:
начало года оказалось заметно активнее по подбору, чем его конец.
Если сравнивать среднее количество открытых вакансий в месяц, то в 2025 году их стало на 33% меньше, чем в 2024 году.
Закрываемость вакансий
Ключевой и, пожалуй, самый важный показатель: ежемесячное количество закрытых вакансий осталось на том же уровне, что и в 2024 году.
Экономика подбора
За 2025 год нам удалось:
Рынок труда: подтверждение отраслевыми данными HH
Наша внутренняя аналитика полностью соотносится с данными HH по отрасли «Туризм, гостиничное и ресторанное дело».
Ключевые показатели HH:
По статистике HH:
Дополнительно HH отмечает, что гостиничный бизнес входит в топ-10 профобластей с самым высоким спросом на персонал, что усиливает конкуренцию за кандидатов.
Фокус 2026: от количества к качеству
Если 2023–2024 годы были для отрасли и компании стрессовыми периодами, когда основной задачей было «закрыть дыры», то сейчас USTA Hotels входит в новый этап.
Наш фокус на 2026 год:
В 2024–2025 годах мы активно:
Следующий шаг — обучение руководителей оценке потенциала кандидатов.
Ожидания на 2026 год
Ниже — ключевые выводы нашей внутренней аналитики подбора, сопоставленные с данными HH по отрасли.
Динамика вакансий
2024 год был значительно активнее по количеству открытых вакансий, чем 2025-й.
При этом внутри 2025 года тоже были изменения:
начало года оказалось заметно активнее по подбору, чем его конец.
Если сравнивать среднее количество открытых вакансий в месяц, то в 2025 году их стало на 33% меньше, чем в 2024 году.
Закрываемость вакансий
Ключевой и, пожалуй, самый важный показатель: ежемесячное количество закрытых вакансий осталось на том же уровне, что и в 2024 году.
Экономика подбора
За 2025 год нам удалось:
- улучшить показатели подбора,
- снизить затраты на подбор примерно на 20%,
- оптимизировать команду и уменьшить количество менеджеров по подбору без потери результата.
Рынок труда: подтверждение отраслевыми данными HH
Наша внутренняя аналитика полностью соотносится с данными HH по отрасли «Туризм, гостиничное и ресторанное дело».
Ключевые показатели HH:
- HH-индекс вырос с 3,9 (дефицит соискателей)
- до 6,3 — умеренный уровень конкуренции за рабочие места и более здоровый баланс между работодателями и кандидатами.
- В декабре 2025 количество вакансий на рынке сократилось на 12% по сравнению с декабрём 2024.
- Количество резюме за тот же период выросло на 42%.
По статистике HH:
- 29% вакансий USTA Hotels находятся на дефицитном рынке.
- В первую очередь это:
- повара,
- горничные.
Дополнительно HH отмечает, что гостиничный бизнес входит в топ-10 профобластей с самым высоким спросом на персонал, что усиливает конкуренцию за кандидатов.
Фокус 2026: от количества к качеству
Если 2023–2024 годы были для отрасли и компании стрессовыми периодами, когда основной задачей было «закрыть дыры», то сейчас USTA Hotels входит в новый этап.
Наш фокус на 2026 год:
- качество подбора, а не только скорость,
- развитие компетенций руководителей уже не в презентации вакансий, а в оценке кандидатов,
- более взвешенные решения по найму.
В 2024–2025 годах мы активно:
- регламентировали сроки обратной связи от руководителей,
- обучали руководителей презентовать вакансии,
- формировали понимание, что на рынке выбирают обе стороны.
Следующий шаг — обучение руководителей оценке потенциала кандидатов.
Ожидания на 2026 год
- оживление подбора к летнему сезону, масштаб которого будет напрямую зависеть от загрузки отелей;
- сохранение сложности подбора по дефицитным позициям (повара, горничные).
